こんにちは!るみです。
こんなお悩みはありませんか?
・仕事に関するお客さんとのやりとりはできれば公式LINEでしたいなぁ
・無料って聞いたけど、どうやって作るんだ?
近年、企業や店舗だけではなく
個人で仕事をしてる人でも、顧客とのコミュニケーションツールとして
欠かせないのが「LINE公式アカウント」です。
LINE公式アカウントを利用すれば、直接のやり取りはもちろんですが
友だち登録してくれたユーザーへ
- メッセージの一括配信やクーポン発行
- ショップカード発行
など、様々な機能で顧客との繋がりを深めることができます。
プライベートで使っているLINEとは用途が違うので
ビジネスで使うのにぴったりです。
そして公式LINEの1番のメリットはなんといっても時短なんですね。
すべてのお客様に新しい情報を一括で送れるのは超画期的ですよね。
メルマガではすでにできましたが、広い世代が使ってるLINEで一括送信は
めちゃくちゃ時短!
ですが初めてLINE公式アカウントを利用する方にとっては
開設方法や運用方法がわからないという方も多いのではないでしょうか?
そこで今回は、初心者向けに
- LINE公式アカウントとは何か
- 開設方法
- 基本設定
- メッセージ配信
- 種類と料金プラン
そしてまとめまで、詳しく解説していきます。
LINE公式アカウントとは?
LINE公式アカウントは
LINEアプリ上で企業や店舗がアカウントを作成し
友だち追加してくれたユーザーへ直接情報を届けられるサービスです。
今まで主流だったメールマガジンと異なり
プッシュ通知機能により、リアルタイムでユーザーへ情報を届けることができます。
また、クーポンやショップカードなどの機能を活用することで
顧客の購買意欲を高めることもできる!
5分でできる! LINE公式アカウントの作成方法
LINE公式アカウントの作成はを画像を使って説明します!
アカウント作成の基本の5STEP
【STEP1】
LINE公式アカウントの公式サイト (https://business.line.biz/) にアクセスします。
【STEP2】
LINEでアカウント登録を押します
【STEP3】
画面の指示に従って、アカウント情報を入れていきます
【STEP4】内容を確認し、「確認」を押します
【STEP5】
アカウント情報が出てくるので「完了」を押したらアカウント作成完了!
LINE公式アカウントの基本設定とメッセージ配信
アカウント作成後、こちらの画面が出てきます。
このページから基本設定とメッセージ配信を行うことで
より効果的にLINE公式アカウントを活用することができます!
基本情報の登録(アカウントの設定)
わかりづらいところにありますが(笑)
設定を押してアカウントの設定を始めます!
ステータスメッセージを決定した後1時間は変更できないので注意!
❷アカウントを開いた時に出るメッセージはスマホから見たらこのような感じです。
❸プロフィール画像:友だち追加時に表示される画像を設定します
画像の大きさは640×640が推奨サイズ!
❺〜❼を決めていきましょう!
あいさつメッセージの設定方法
あいさつメッセージとは、友だち追加時に自動送信されるメッセージのことです。
お店のLINEなど登録したら自動できませんか?あれです!
新規友だち獲得のきっかけや、アカウントの利用方法などを案内する
画面左の「応答設定」を押すと、下記の画面が現れます。
自由にメッセージを作ることが可能!
メッセージ配信
1番使うことが多い機能!
お客様と1対1のやり取りはスマホからで十分ですが、「一括送信」をする場合は
パソコンからが超便利です^^
LINE公式アカウントの種類と料金プラン
月額の料金プランは下記のようになっています。
- 無料のコミュニケーションプラン
- 有料のライトプランと
- 有料のスタンダートプラン
料金プランの詳細や適切なプランを選ぶための考え方など
かかる費用ついて詳しく解説します。
①無料の「コミュニケーションプラン」
無料プラン(コミュニケーションプラン)では、月額固定費は一切かからず
月間最大200通の無料メッセージを送信できます。
200通を超えるメッセージの配信ができないのが注意点!
お友達が200人の場合、月に一回の配信のみ。ということです。
②有料の「ライトプラン」
有料プラン(ライトプラン)では、月額固定費は5,000円。
月間最大5,000通の無料メッセージを送信できます。
5,000通を超えるメッセージの配信はできません。
③有料の「スタンダードプラン」
有料プラン(スタンダードプラン)では
月額固定費は15,000円、月間最大30,000通の無料メッセージを送信できます。
また、30,000通を超えての追加メッセージも可能です。
まずは、これからお友達登録を増やしていくぞ!
という初心者さんは無料プランからで十分です!
まとめ
LINE公式アカウントは、企業や店舗だけではなく
個人で副業・ビジネスをする上でも非常に使えるツールです!
顧客とのコミュニケーションを深めたり、一斉送信で時短ができることが最大のメリット。
まずは5分でできるのでアカウントの作成を行いましょう!